优化医德医风百日集中整顿教育活动安排

各科室：
为了深入贯彻落实市委、市政府关于“一改双优”活动有关要求（改进作风、优化经济发展环境、优化生态发展环境），进一步提高我院工作人员职业道德素质，增强依法执业、廉洁行医意识，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，促进我院健康持续发展。经医院党政班子研究，决定召开“优化医德医风百日集中整顿教育”活动，具体安排如下 。
一、要求：

1. 认真学习百日集中整顿活动方案和李院长的讲话，并由各科室主任负责贯彻落实。
2. 工作目标分解

1. 医德医风意识增强，教育覆盖面100%，由领导小组办公室负责，没有参加培训的同志要进行补课，进行宣誓。
2. 医德医风制度建设强化，医院办公室要制定制度，完善患者投诉，处理流程并做好登记。
3. 医疗质量提高，一级医疗事故为零，患者对医疗质量满意率85%以上，医务科负责。
4. 服务态度改善，护理部、药剂科、财务科各负其责窗口。护理部做好服务对象问卷调查。

3. 具体活动

1. 宣誓行动（已进行）
2. 教育行动

1. 培训继续按二级医院要求进行，达标办负责。
2. 举行一次座谈会，百日整顿领导小组办公室负责。
3. 举办一次专题讲座，另行安排。
4. 组织一次理论考试，以核心制度为主，达标办负责。
5. 开展一次病历质量评比，医务科负责。

1. 关爱行动

a.组织一次群众患者满意度调查表，护理部负责。
b.组织一次患者服务对象座谈会，护理部负责。
c.组织一次社区医疗互助，王院长负责。
d.举行一次院内服务评比，各科室及服务窗口全部参加，护理部负责。

1. 整治行动

百日整顿领导小组办公室，组织检查，接受举报、投诉，予以处理。暂停处方权，待岗培训，给予行政处分，全院通报，直至解除劳动合同。
二、全院人员要做到

1. 提高医疗质量。
2. 改善服务态度。
3. 学习笔记3000字/每人，全部手写，由办公室为每人准备手写本。
4. 书写心得体会，不少于3篇。

三、加强宣传
加大宣传栏、网站、院报、飞信等宣传力度，将优化医德医风百日整顿教育活动和二级医院评审，以及增加业务收入，开发市场结合起来。只要我们全体人员团结协作、务实肯干，在院长李云生带领下一定能走出我们胸科医院自己的健康发展道路。大家的生活会更好！