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微笑暖人心 真情待病人

  “现在护士对患者的态度越来越好了,不仅认真负责、细心周到,还时刻微笑服务,让患者家属既放心又满意。”自我院开展亲情服务后,患者及家属对医院的护理工作赞不绝口。

  近日,我院开设的“我想对您说”医患沟通展板上贴满了来自患者的表扬信,据护理部负责人介绍,近期收到患者对护士的表扬信近30封。

  不少患者家属表示,“很多患者家属没有护理病人的经验,常常不知所措。护士主动帮助我们照料亲属,从打针、吃药到洗漱和饮食,护士对病人的照料比我们家属还要细心、周到,令我们非常感动!”

  据了解,我院倡导“患者至上 满意”的宗旨,医护人员严格遵循视病人为亲人的亲情服务理念,将亲情服务贯穿始终,赢得患者的好评。

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